Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa908

Estos términos establecen las reglas de uso de la plataforma aa908, incluyendo el manejo de su cuenta, los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y los canales de soporte disponibles.

Vigentes para todos los usuarios registradosAplica en regiones habilitadas de PerúActualizados según cambios normativosSoporte en español disponibleDepósitos vía Yape, Plin, PagoEfectivo
aa908 Condiciones que rigen su cuenta en aa908
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene alguna consulta sobre estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción específica realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte está disponible para orientarle. Toda atención se brinda en español y puede iniciarse desde el celular sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el menú de su cuenta, disponible para resolver dudas sobre términos, verificación de identidad y movimientos en su billetera.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en el pie de la página. Recibe respuesta en el plazo informado dentro del panel de cuenta.

Centro de ayuda

Consulte las respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y verificación directamente desde la sección de ayuda de la plataforma.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

aa908 aplica medidas técnicas para proteger los datos personales que usted proporciona al abrir y verificar su cuenta. La información de identidad recopilada durante la verificación se usa exclusivamente para cumplir con los requisitos legales aplicables y no se comparte con terceros sin su consentimiento, salvo obligación normativa. Los registros de transacciones — incluidos los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo — se conservan según los plazos exigidos por la ley peruana. Usted puede solicitar la revisión o corrección de sus datos personales contactando a soporte; el proceso se detalla en nuestra política de privacidad.

Verificación de identidad

El proceso de verificación protege su cuenta y es obligatorio para procesar retiros. Se solicitan documentos de identidad válidos emitidos en Perú según la normativa vigente.

Retención de datos

Los datos de su cuenta y el historial de transacciones se conservan durante el plazo que establece la ley local. Puede solicitar información sobre los plazos a nuestro equipo de soporte

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o actualizar información de contacto, escríbanos al canal de soporte indicando el tipo de cambio que necesita y adjuntando el documento correspondiente.

Cierre de cuenta

Si desea cerrar su cuenta, contáctenos por chat o correo. Antes del cierre verificamos que no haya saldo pendiente en su billetera ni retiros en proceso.

Dudas frecuentes sobre los términos de aa908

Estas respuestas cubren las consultas más comunes sobre las condiciones de uso, los derechos de los usuarios y los pasos para gestionar su cuenta en aa908 desde Perú.

Sí, los términos aplican a todos los usuarios en las regiones habilitadas de Perú. El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consulte a soporte

Le enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta y mostramos un aviso dentro del panel. Tiene un plazo razonable para revisar los cambios antes de que entren en vigencia.

No. Cada usuario puede tener una sola cuenta personal. Abrir cuentas adicionales infringe estos términos y puede derivar en la suspensión de todas las cuentas asociadas a su información.

Si la transacción fue confirmada por Yape o Plin pero el saldo no aparece en su billetera, contacte a soporte por chat con el comprobante de pago. Revisamos el caso y aplicamos la acreditación si corresponde.

Escríbanos al canal de soporte indicando qué dato desea revisar o corregir. Adjunte su documento de identidad para verificar la titularidad. Respondemos dentro del plazo informado en el panel.

Debe tener la verificación de identidad completada y no tener restricciones activas en su cuenta. Los retiros se procesan a cuentas bancarias BCP o Interbank o mediante los métodos habilitados en la plataforma.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.